Ist eine innovative und standardisierte, mobile Software-Lösung für das Management von Service-Technikern. Es ist für Windows Mobile und PC’s mit Windows-Betriebssystemen entwickelt und jede Installation erfolgt mit einer Vielzahl von Software-Modulen, die für Ihre Branche maßgeschneidert sind. Unsere Kunden bestätigen, dass Handyman leistungsstark ist und viele Vorteile bietet. Die standardisierten Module können von jedermann in kürzester Zeit erlernt und angewendet werden.

Standard-Funktionalitäten sind:

• Bearbeitung von Aufträgen: Der Service-Techniker kann seine Arbeit beschreiben, die benötigten Zeiten und Materialien berechnen, digitale Bilder erstellen und archivieren, Checklisten verwalten und Nachrichten zwischen dem Büro und seinem mobilen Endgerät austauschen.
• Arbeitszeiterfassung: Die Service-Techniker können Details zu auftragsbezogenen Arbeitszeiten erfassen und aktualisieren sowie Arbeitsprotokolle erstellen und archivieren. Die zu erfassenden Details zu Arbeitszeiten können unternehmensspezifisch konfiguriert und somit individuell angepasst werden.
• Lager- und Material-Verwaltung: mit dieser Funktionalität können Läger und Lagerbestände verwaltet und Ersatzteile bestellt werden. Weiterhin ist es möglich Verpackungsbelege eingescannt und elektronisch archiviert werden.
• Intelligente Checklisten: die Checklisten können auch als Wartungs- oder Installationsprotokolle bezeichnet werden, die routinemäßige Tätigkeiten standardisieren. So besteht die Möglichkeit auftrags- und branchenspezifische Checklisten zu entwickeln und den Service-Technikern zur Verfügung zu stellen. Die Checklisten werden auf dem mobilen Endgerät bearbeitet und können nach Erledigung aller Tätigkeiten sowohl vom Service-Techniker als auch vom Kunden unterschrieben werden.
• Wörterbücher: Die Handyman-Lösung bietet Wörterbücher, die mit entsprechenden Auftrags- und Fachbegriffen aus Ihrer Branche konfiguriert werden können. Diese ersparen dem Service-Techniker zeitintensive Freitexteingaben und reduzieren den Interpretationsbedarf bei nicht eindeutigen Formulierungen zu Aufträgen bzw. deren Arbeitsabläufen.
• Dokumentenverwaltung: Der Sachbearbeiter bzw. Disponent kann aus dem Büro Dokumente (Bedienungsanleitungen, Zeichnungen, Bilder, etc.) an den Service-Techniker senden, zu Terminen im Büro einladen, Zahlungsbelege erstellen oder Kostenzusammenfassungen schicken.
• Synchronisations-Funktion: Der Handyman Mobile Client kann via UMTS, GPRS und EDGE synchronisieren sobald der Service-Techniker unterwegs ist. Eine Synchronisation über USB-Kabel bzw. Bluetooth kann erfolgen, sofern sich der Service-Techniker im Betrieb befindet.
• Kundenspezifische Displays und Datensicherung: Die Anzeige auf dem Display des mobilen Endgerätes kann individuell für Service-Techniker eingerichtet werden. Weiterhin ist die Erstellung von Backups sowie die Anzeige von Lizenzdetails aller Benutzer gegeben.

Beispiele: Handyman Administrator und Handyman für das mobile Endgerät